Yayınladığımız her verinin doğru olmasını hedeflesek de hata olabilir: bir eczanenin nöbet günü değişebilir, telefonu güncellenmiş olabilir, bir ilaç prospektüsünde yeni uyarı eklenmiş olabilir. Bu sayfa; hataları nasıl bildirebileceğinizi ve süreci nasıl şeffaf yönettiğimizi anlatır.
1. Hata Bildirimi
Aşağıdaki kanallardan herhangi biriyle bize ulaşabilirsiniz:
- Genel düzeltme: duzeltme@nobetcieczanebulucu.com
- Eczane konum / telefon / nöbet hatası: veri@nobetcieczanebulucu.com
- Sağlık içeriği (ilaç/belirti) hatası: tibbi-inceleme@nobetcieczanebulucu.com
- Hukuki / kişisel veri talepleri: kvkk@nobetcieczanebulucu.com
2. Bildirimde Bulunması Gereken Bilgiler
- Sayfa URL'si veya eczane/içerik adı.
- Hatanın kısa açıklaması (ne yanlış, doğrusu ne olmalı).
- Mümkünse kaynak (resmi duyuru linki, oda yazısı, prospektüs ekran görüntüsü).
- Bildiriminizi takip için isteğe bağlı iletişim bilginiz.
2. Değerlendirme Süresi
- Acil (sağlığa doğrudan etkisi olabilecek hatalar): Mesai saatleri içinde 4 saat, dışında ertesi iş günü 09:00.
- Veri hataları: 24 saat içinde değerlendirme, doğrulama sonrası aynı gün düzeltme.
- İçerik / yazım hataları: 72 saat içinde değerlendirme.
3. Düzeltme Kayıt İlkeleri
- Sağlık içeriklerinde yapılan kapsamlı düzeltmeler, sayfa altındaki "Son tıbbi inceleme" tarihi güncellenerek belirtilir.
- Maddi etkili düzeltmeler (örn. yanlış doz aralığı, hatalı kontrendikasyon) tarih ve özet ile makale dipnotuna işlenir.
- Yazım, biçim, küçük üslup düzeltmeleri sessizce uygulanır.
- Düzeltme/güncelleme tarihçesi talep üzerine paylaşılır.
4. Cevap Hakkı
Hakkında haber/değerlendirme yapılan kişi, kurum veya eczane; içerikte hatalı bulduğu kısma karşı yazılı cevap hakkına sahiptir. Cevap, makul sınırlar içinde olmak kaydıyla ilgili sayfada görünür şekilde yayımlanır.
5. Şikâyet Yolu
Düzeltme talebinize verdiğimiz cevaptan memnun kalmazsanız editor@nobetcieczanebulucu.com adresine doğrudan editör yazabilirsiniz. Yasal yollara başvurmak isteyenler için iletişim bilgilerimiz İletişim sayfasındadır.