Eczane adınızın, adresinizin ve telefonunuzun Google Haritalar, Apple Haritalar, Bing Places ve Nöbetçi Eczane Bulucu üzerinde tutarlı görünmesi (NAP tutarlılığı — Name, Address, Phone) hem hastanın size ulaşmasını kolaylaştırır hem de yerel arama sıralamanızı yükseltir. Bu rehber; bir eczacının yerel SEO'sunu sıfırdan kurması için adım adım kontrol listesidir.
1. Google Business Profile (GBP) — Talep Et ve Doğrula
Hastaların "yakınımdaki eczane" araması yaptığında Google Haritalar ve Arama sonuçlarında çıkmanızı sağlayan en kritik adımdır. Ücretsizdir.
- Hesap aç/giriş yap: google.com/business — Gmail hesabıyla giriş yapın.
- İşletme adı: Resmi isim (örn: "Sağlık Eczanesi"). "24 Saat" gibi anahtar kelime eklemeyin — GBP politikası ihlali.
- Kategori: Birincil → Eczane (Pharmacy). İkincil → Sağlık ve güzellik mağazası, Bebek mağazası (varsa).
- Adres: Eczacı Odası kaydındaki adresi birebir girin (apartman no, daire vb. dahil).
- Telefon: Eczanenin sabit hattı; cep numarası kullanmayın.
- Çalışma saatleri: Mesai saatleri + nöbet günlerini "Özel saatler" altında işaretleyin (her ay güncelleyin).
- Doğrulama: Posta kartı (5–14 gün), telefon SMS veya video doğrulama. Eczane sahibinin TC kimliği ve eczacı diploma fotoğrafı hazır olmalı.
- Hizmetler: "Reçeteli ilaç", "Aşı", "E-reçete", "MEDULA", "Tansiyon ölçümü", "Şeker ölçümü" gibi hizmetleri ekleyin.
- Fotoğraflar: Dış cephe (Street View'dan görünür), iç mekan, eczacı portresi, logo. En az 10 fotoğraf — haftalık 1 fotoğraf ekleyin.
İpucu: GBP'de "Q&A" bölümüne kendi profilinizden 5–10 sık sorulan soruyu kendiniz ekleyip cevaplayın ("Pazar günü açık mısınız?", "E-reçete kabul ediyor musunuz?"). Bu hem hastayı bilgilendirir hem de yerel arama anahtar kelime sinyali verir.
2. Apple Maps Connect
- mapsconnect.apple.com — Apple ID ile giriş.
- iPhone kullanıcılarının %95'i Apple Haritalar üzerinden arama yapar; eczanenizin orada olması zorunludur.
- "İşletmenizi ekleyin" → eczane adı, adres, telefon, çalışma saatleri. Doğrulama telefon araması ile yapılır.
- Konum koordinatınızı Google Haritalar'dakiyle aynı girin (NAP tutarlılığı kritik).
3. Bing Places for Business
- bingplaces.com — Microsoft hesabıyla giriş.
- "Google Business Profile'dan içe aktar" seçeneği ile GBP verilerinizi tek tıkla kopyalar (önce 1. adımı tamamlayın).
- Bing + ChatGPT search + Copilot kanalları için listeleme açılır.
4. Nöbetçi Eczane Bulucu Listeleme
Eczaneniz Türkiye Eczacılar Birliği (TEB) nöbet listesinde yer alıyorsa otomatik olarak sayfamızda görünür. Bilgilerinizi günceltmek veya yanlış adres/telefon düzeltmek için:
- Eczane detay sayfanızın altındaki "Hata bildir" butonu — 24 saat içinde inceleriz.
- İletişim formu — TC kimlik + eczacı belgesi ile resmi düzeltme talebi.
- Düzeltme süreci için Düzeltme Politikası'na bakın.
5. NAP Tutarlılığı (Yerel SEO'nun Altın Kuralı)
Eczane adınız (Name), adresiniz (Address) ve telefon numaranız (Phone) — bu üç bilginin GBP, Apple Maps, Bing Places, sitemiz ve eczacı odası kaydında tam olarak aynı şekilde yazılmış olması gerekir. En küçük tutarsızlık (örneğin "Cd." vs "Caddesi") Google'ın güven skorunu düşürür.
Kontrol listesi:
- Eczane adı tüm platformlarda aynı yazılışta mı?
- Adres aynı sırada mı (Mahalle → Cadde → No → İlçe → İl)?
- Telefon numarası aynı formatta mı (örn: +90 212 XXX XX XX)?
- Web sitesi alanı varsa, tüm listelemelerde aynı URL mi?
6. Yorum (Review) Yönetimi
- Her yorum (özellikle 1–2 yıldız) 48 saat içinde profesyonel ve empatik şekilde yanıtlanmalı.
- Memnun hastalardan QR kod ile GBP yorum linki paylaşın (POS makinesi yanına).
- Hasta gizliliği nedeniyle reçete/tedavi detayını asla yanıtta paylaşmayın.
7. Schema.org / Yapısal Veri
Eczanenizin kendi web sitesi varsa Pharmacy + LocalBusiness JSON-LD schema'sı ekleyin. Hazır şablon ve canlı örnek için eczane detay sayfalarımızı inceleyebilirsiniz (kaynak kod açık).
8. Sık Yapılan Hatalar
- İşletme adına anahtar kelime eklemek: "Sağlık Eczanesi - 24 Saat Açık" → GBP askıya alır.
- Cep numarası kullanmak: Doğrulama başarısız olur ve sıralama düşer.
- Fotoğraf yüklememek: Fotoğrafsız profillerin tıklanma oranı %35 daha düşük (Google verisi).
- Aynı adresi farklı varyantlarla yazmak: NAP tutarsızlığı = düşük güven skoru.
9. Yardım ve İletişim
Bu rehber kapsamında yardım almak veya eczaneniz için ücretsiz NAP denetimi talep etmek için iletişim sayfasından bize ulaşın. Eczane sahibi/sorumlu eczacı kimliğiyle başvurular önceliklidir.